CONDIZIONI DI VENDITA
1. Disposizioni generali1.1. Il sito www.walkingsticksluxury.com/it (di seguito, Walking Sticks) è di proprietà di Walking Sticks srl, con sede legale in via E. Da Fiume, 25/A 33080 Fiume Veneto (PN) Italy, partita IVA e C.F. 01551620931.
1.2. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e Walking Sticks (congiuntamente, di seguito, "Parti") per l'acquisto dei prodotti Walking Sticks srl (di seguito, "Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Sito.
1.3. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
1.4. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Le Condizioni Generali saranno comunque sempre visibili on line.
1.5. I contratti conclusi con Walking Sticks accedendo al Sito sono disciplinati dal Diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
2. Disponibilità del prodotto
2.1. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Walking Sticks si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
3. Prezzo 3.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna, salvo diversa espressa indicazione.
3.2. Walking Sticks srl verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Waliking Sticks darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4. Modalità di acquisto
4.1. Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.
4.2. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Walking Sticksil modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposita "shopping bag" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "invia ordine".
4.3. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo ovvero eliminando uno o più Prodotti dalla "shopping bag".
5. Conclusione del contratto
5.1. Il Contratto stipulato tra Walking Sticks ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente - nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento - perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Walking Sticks solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Walking Sticks non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
5.2. Con l'invio dell'ordine ail Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
5.3. Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini.
5.4. Walking Sticks provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente. La conferma di ricezione dell'ordine includerà le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, all'indicazione dettagliata del prezzo comprese tutte le tasse e le imposte, della modalità di pagamento, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Walking Sticks eventuali errori o omissioni.
6. Modalità di pagamento
6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o carta di credito.
7. Trasporto e consegna
7.1. I prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente alla sezione "indirizzo di spedizione" ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
7.2. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Walking Sticks emette fattura della merce spedita, con i dati dell'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
7.3. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine.
7.4. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere"). Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
7.5. Walking Sticks non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Walking Sticks srl.
7.6. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare: (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT); (b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.7. Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Walking Sticks ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
8. Resi e cancellazione ordini e Diritto di recesso
8.1. Walking Sticks intende garantire la completa soddisfazione del Cliente.
8.2. Walking Sticks rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non indossati, non usati, non danneggiati e non consumati, nonché accompagnati dalla relativa fattura. Alcuni prodotti sono muniti di sigillo identificativo monouso. Walking Sticks invita a provare il Prodotto senza togliere il sigillo perché non saranno accettati Prodotti resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
8.3. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.
8.4. I costi di consegna non sono rimborsabili.
8.5. Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
8.6. Walking Sticks si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui al precedente art. 8.2.
8.7. Walking Sticks si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente art.1.
8.8. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. Walking Sticks non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano rubati o danneggiati
8.9. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel successivo art.8.
8.10. Si ricorda inoltre che il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto all' articolo 64 e seguenti del D. Lgs. n. 206/2005 in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
8.11. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare, entro i termini previsti dall'art. 8.9 al seguente indirizzo: via E. da Fiume 25/A 33080 Fiume Veneto (PN) Italy, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, contenente: a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005; b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
8.12. La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 5(cinque) giorni lavorativi anche mediante telegramma, posta elettronica (info@walkingsticksluxury.com e fax (+ 39 0434 640 362), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48. (quarantotto) ore successive.
9. Sostituzione prodotti
9.1. Walking Sticks non effettua sostituzioni di prodotto.
9.2. Qualora un Prodotto venduto da Walking Sticks dovesse presentare un vizio di produzione, il Cliente dovrà contattare immediatamente il customer care all'indirizzo email info@walkingsticksluxury.com.
10. Errori ed inesattezze
10.1. Walking Sticks si pone come obbiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
10.2. Walking Sticks si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
11. Garanzia di autenticità
11.1. Walking Sticks garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
12. Legge applicabile e foro competente
12.1. Le condizioni di accesso al Sito sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
12.2. Il Cliente accetta la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Sito, sarà competente il foro di Venezia.
13. Contatti
13.1. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: info@walkingsticksluxury.com oppure all'indirizzo di seguito riportato: via e. da Fiume, 25/A 33080 - Fiume Veneto (PN) Italy - Tel.+39 0434 640370 Fax +39 0434 640362